• Meteen na uw reservering online ontvangt u via e-mail een bevestiging en een betaaluitnodiging. Vroeg u een factuur, dan volgt die eveneens via e-mail een paar dagen later. Het is tijdens het reserveren dus belangrijk dat u bij het invoeren van uw e-mailadres nog eens controleert of u dit correct hebt ingetikt.

• Uw VIP-kaarten ontvangt u, na betaling, ongeveer 1 maand voor het evenement.

• Op vertoon van de VIP-kaart hebben u en uw relaties toegang tot de voorbehouden VIP-parkeerplaatsen.

• U verwelkomt uw relaties in één van onze VIP-ruimtes. Bij het binnenkomen krijgen uw genodigden en uzelf een VIP-polsbandje om. Hiermee raakt u vlot tijdens de pauze en na afloop van het evenement weer de VIP-ruimte binnen. In de VIP-ruimte maakt u gratis gebruik van de vestiaire en de toiletten.

• Naargelang van het aantal bestelde VIP-kaarten deelt u de ontvangstruimte met andere personen of beschikt u over een aparte, voorbehouden zone voor uw genodigden.

• Koos u de cateringformule Subliem, dan genieten uw gasten en uzelf van het drankenaanbod uit de vrije bar en een aantal lekkere hapjes.

• Koos u de cateringformule Grandioos, dan hoort bij het drankenaanbod uit de vrije bar een uitgebreid walking dinner.

• Wordt van de standaardcateringformule afgeweken, dan brengen wij u hiervan uiteraard tijdig op de hoogte.

• Voor de catering doet de Sportpaleisgroep een beroep op de gerenommeerde cateraar Amalthea.

• Uw toegangskaart moet worden getoond bij het binnengaan van de evenementenzaal zelf. Op deze kaart staan de tribune- en stoelgegevens vermeld. De plaatsaanduiders helpen u graag naar uw zitplaatsen.

• U volgt het evenement vanop de beste tribuneplaatsen, tenzij anders vermeld.

• Tijdens de pauze kunt u in de VIP-ruimte al even kort indrukken uitwisselen. Na afloop van het evenement kunt u nog twee uur lang bij een hapje en een drankje napraten en netwerken.

Informatie over onze zalen en VIP-ruimtes vindt u in de rubriek ‘Zalen’.