Visiteurs à besoins spécifiques

Général

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous êtes en fauteuil roulant, veuillez vous rendre sur place au moins 40 minutes avant le début de l'événement. Ainsi, nous pourrons vous aider de la meilleure façon possible.

Toutes les salles de be•at sont équipées pour l’accueil des personnes à besoins spécifiques. Notre objectif est de vous accueillir au mieux et de vous faire profiter d’un concert, d’un spectacle ou d’une compétition sportive dans les meilleures conditions.

Réservez vos places par téléphone ou contactez-nous via le formulaire de contact. De cette façon, nous pouvons faire la bonne réservation pour vous.

Nos bénévoles se feront un plaisir de vous guider jusqu’à votre place dans la salle.

Visiteurs avec une déficience auditive

Les personnes avec une déficience auditive peuvent venir avec l'interprète de leur choix. Ils peuvent également demander à l'organisateur de l'événement de fournir un interprète. Dans ce cas, nous examinerons ensemble si cette demande est raisonnable. Veuillez nous contacter pour en discuter.

Visiteurs avec une déficience visuelle

Voulez-vous participer à un événement avec un chien-guide pour aveugles? Veuillez nous contacter.

Utilisateurs de chaises roulantes

La Lotto Arena dispose des places réservées aux personnes en chaise roulante et à leur accompagnateur. Ces lieux sont en nombre limité. Donc être rapide est le message. Il y a de la place pour un accompagnateur par personne en chaise roulante. Nous serons heureux de vérifier avec vous si des exceptions sont possibles, par exemple pour placer des familles ensemble, mais cela n'est malheureusement pas toujours possible.

Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de prévoir des places pour les personnes en chaise roulante sur la place centrale.

Parking pour les titulaires d'une carte européenne de stationnement pour personnes handicapées

Les utilisateurs de fauteuils roulants en possession d'une carte de stationnement pour personnes handicapées se verront attribuer une place de stationnement séparée. Appelez-nous à l'avance au +32 3 400 00 34 et nous vérifierons les possibilités pour chaque événement. Nous sommes joignables tous les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h à 17h30.

Consultez la carte pour savoir où se trouve l'entrée pour les personnes en fauteuil roulant (entrée 14 Lotto Arena).

Êtes-vous temporairement moins mobile ?

Vous êtes temporairement moins mobile à la suite d'un accident ou d'une intervention chirurgicale et vous n'avez pas de carte européenne de stationnement pour personnes handicapées ? Dans ce cas, contactez-nous à l'avance. Ainsi, nous pourrons vous aider de la meilleure façon possible.