Visiteurs à besoins spécifiques
Informations générales
Toutes les salles de be•at sont équipées pour accueillir des personnes à besoins spécifiques. Notre objectif est de vous recevoir le mieux possible et de vous faire profiter d’un concert, d’un spectacle ou d’une compétition sportive dans les meilleures conditions.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous utilisez une chaise roulante, veuillez vous rendre sur place au moins 40 minutes avant le début de l'événement. Ainsi, nous pourrons vous aider de la meilleure façon possible.
N'hésitez pas à accoster nos bénévoles en entrant dans le Lotto Arena. Ils se feront un plaisir de vous guider jusqu’à votre place dans la salle.
Commander des tickets
Réservez vos places par téléphone ou contactez-nous via le formulaire de contact afin que nous puissions faire la bonne réservation pour vous.
Nos bénévoles se feront un plaisir de vous guider jusqu’à votre place dans la salle.
Visiteurs avec une déficience auditive
Les personnes avec une déficience auditive peuvent venir avec l'interprète de leur choix. Ils peuvent également demander à l'organisateur de l'événement de fournir un interprète. Dans ce cas, nous examinerons ensemble s'il est possible de répondre à cette demande. Veuillez nous contacter pour en discuter.
Visiteurs avec une déficience visuelle
Voulez-vous participer à un événement avec d'un chien-guide ?
Veuillez nous contacter pour en discuter.
Visiteurs en chaises roulantes
Le Lotto Arena dispose de places réservées aux personnes en chaise roulante et leurs accompagnateurs. Le nombre de places est limité, donc n'attendez pas trop longtemps de réserver vos tickets. Chaque personne à mobilité réduite peut être accompagnée d'un maximum de deux accompagnateurs. Nous nous faisons un plaisir de vérifier avec vous si des exceptions sont possible, afin de placer des familles ensemble par exemple. Tenez-en compte que cela n'est malheureusement pas toujours possible.
Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de prévoir des places pour les personnes en chaise roulante sur la place centrale.
Parking pour les titulaires d'une carte européenne de stationnement pour personnes handicapées
Il est conseillé aux personnes à mobilité réduite en possession d'une carte européenne de stationnement pour personnes handicapées d'utiliser les Park & Rides. Entre le Sportpaleis et le Lotto Arena, vous pouvez prendre un ascenseur jusqu'au premier niveau du métro. Là, deux ascenseurs vous conduiront aux quais des lignes de tram 2, 3 et 6.
Ou appelez-nous à l'avance au +32 3 400 00 34 afin que nous vérifiions les possibilités pour chaque événement. Nous sommes joignables tous les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h à 17h30.
Consultez la carte ci-dessous pour savoir où se trouve l'entrée pour les personnes en fauteuil roulant, l'entrée 14 du Lotto Arena.
Parking pour les visiteurs temporairement moins mobiles
Vous êtes temporairement moins mobile à la suite d'un accident ou d'une intervention chirurgicale et vous n'avez pas de carte européenne de stationnement pour personnes handicapées ? Dans ce cas, contactez-nous à l'avance, pour que nous puissions vous aider de la meilleure façon possible.
